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FAQ

General

¿Cómo comprar?

Abierto

No te preocupes, te explicamos todo el proceso dando click aquí

Envíos

¿Cómo funcionan los envíos?

Abierto

Enviamos vía FedEx o DHL a toda la República Mexicana, el tiempo estimado es entre 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Enviamos desde Pachuca, Hidalgo conforme más lejos estés de nuestra ubicación más tiempo tomará. 

▪ Envío gratis en ordenes de 900 mxn o más.

▪ Estándar $109.00 mxn y tarda de 3-7 días hábiles.
▪ Express $150 mxn y tarda de 2-5 días hábiles

No he recibido mi pedido ¿Qué puedo hacer?

Abierto

Si han pasado más de 9 días desde que realizaste tu orden, por favor contáctanos a ayuda@minimuun.mx

Cambios y Devoluciones

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Abierto

Si por alguna razón no estas satisfecho con tu orden, puedes regresar tu compra en los 30 días posteriores a tu compra. El reembolso se hará a tu tarjeta o en crédito de la tienda. * La compra no debe estar dañada o usada para poder tener un cambio o devolución.

¿Cuál es el proceso para hacer una devolución?

Abierto

Para iniciar una devolución por favor contáctanos a ayuda@minimuun.mx. Nosotros te enviaremos una guía prepagada para hacernos llegar los productos. Tienes 14 días naturales a partir que recibas la guía de envío (vía e-mail) para enviar los artículos de vuelta. Iniciaremos el proceso de reembolso una vez que recibamos tu paquete. 

Ten en cuenta que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Tiene algún costo hacer un cambio?

Abierto

El primer cambio es gratis, a partir del segundo cambio tendrás que cubrir el costo del envío.

Formas de Pago

¿Cuáles son sus métodos de pago?

Abierto

Aceptamos pago con Tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard, Amex),  PayPal.

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Sabemos que han estado esperando tanto como nosotros, pero cada día falta menos! ¡Déjanos tu correo aquí abajo para ser el primero en saber cuándo esté disponible! ¡Tendremos cositas nuevas y más tallas! Además del algodón más suavecito y ahora orgánico! Muy pronto!

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